Términos y condiciones

1. Objeto del servicio

emailmarketing.com.ar ofrece acceso a una plataforma de email marketing para crear, gestionar y enviar campañas, administrar contactos, automatizaciones, formularios y reportes, según el plan contratado.

El uso del servicio implica la aceptación de estos términos, de nuestra política antispam y de las normas aplicables al correo electrónico comercial.

2. Responsabilidad sobre el contenido

• • El usuario es el único responsable del contenido de los mensajes, de las bases de datos, del consentimiento de los destinatarios y del cumplimiento de la normativa vigente (incluyendo, sin limitación, leyes de protección de datos y de publicidad).
• • Sergio Damian Brusisi, Rayo Creativo^® y emailmarketing.com.ar no editan, no aprueban ni asumen como propios los envíos realizados por los usuarios.
• • El usuario mantiene indemnes a Sergio Damian Brusisi, Rayo Creativo^® y emailmarketing.com.ar frente a reclamos, sanciones o daños derivados del uso de la plataforma o del contenido enviado.

3. Uso aceptable y anti-spam

Queda terminantemente prohibido el envío de spam, phishing, contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.

El usuario se compromete a trabajar únicamente con suscriptores que hayan aceptado o solicitado recibir sus comunicaciones, a incluir un enlace de baja efectivo en cada mensaje y a seguir las buenas prácticas de email marketing descritas en nuestra política antispam.

Podremos suspender o cancelar cuentas, de forma automática o manual, cuando se detecten listas con contactos inexistentes o correos trampa, rebotes excesivos (por ejemplo, más del 10% en una misma campaña), denuncias de spam o intentos de phishing. En caso de phishing, la suspensión puede ser inmediata y definitiva.

4. Cuentas, planes y cancelación

El acceso y los envíos disponibles dependen del plan contratado. Los envíos y créditos no utilizados pueden perderse según las condiciones del plan (prepago o mensual) y ante suspensiones o cancelaciones definitivas.

• • Cuentas inactivas (sin ingreso con usuario y contraseña durante un período prolongado, típicamente 6 meses) pueden darse de baja, con pérdida de acceso a los datos según los plazos del proveedor tecnológico.
• • Planes mensuales no renovados pueden suspenderse al día siguiente del vencimiento y cancelarse si no se regularizan dentro del plazo indicado (habitualmente 15 días).
• • Tras la cancelación definitiva, la recuperación de datos puede no ser posible pasado el plazo de retención aplicable.

5. Entregabilidad y terceros

La llegada a la bandeja de entrada depende de múltiples factores ajenos a la plataforma (reputación del dominio y del remitente, políticas de Gmail, Outlook, Yahoo y otros proveedores, autenticación SPF/DKIM/DMARC, calidad de la lista, contenido del mensaje, etc.).

No garantizamos una tasa de entrega determinada. Recomendamos usar dominios propios autenticados y evitar remitentes de dominios públicos (por ejemplo, Gmail o Yahoo) para reducir rebotes por políticas DMARC de terceros.

6. Datos personales

El usuario actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus contactos. Debe contar con base legal adecuada, informar a los titulares y permitir el ejercicio de sus derechos. Si trata datos de personas en la Unión Europea u otras jurisdicciones con regulación específica, debe cumplir esa normativa por su cuenta.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio, en la normativa o en las condiciones del proveedor tecnológico. La versión vigente se publica en esta página. El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto

Consultas sobre estos términos o denuncias de abuso: hola@rayocreativo.com · WhatsApp 11 4949-9000.